This post is also available in: English (angol)
A mediáció kifejezés a latin „mediare” (közvetíteni, békéltetni) – szóból, amit a pszichológián kívül jogi és üzleti esetekben szoktak alkalmazni, a felek eltérő álláspontjának közelítésére, [img type=”rounded” responsive=”true”]
[/img]végül pedig a konszenzus elérésére.
A mediáció folyamata alatt, a kommunikációs nehézségeket egy pártatlan szakember, a mediátor irányítja, aki a kialakult konfliktust a megoldás felé tereli.
A mediátor feladata, hogy segítsen a probléma megfogalmazásában, az álláspontok közelítésében, alternatív megoldások keresésében, és a közös cél kialakításában. A mediátor szerepe nem terjed ki a döntésre, ez a résztvevők joga és felelőssége marad.
